Envio e devoluções

ENVIO

Prazos de entrega e preços?

PAÍS TEMPO DE ENTREGA PREÇOS
Reino Unido 2-4 dias úteis £4
Alemanha 2-11 dias úteis £8,50
França 2-11 dias úteis £12
Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia 2-11 dias úteis £14

Onde entregamos?
No momento, entregamos apenas nos países mencionados acima. Continuaremos a expandir isso.
 

DEVOLUÇÕES

 Qual é a sua política de devoluções?
 Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.


Para ser elegível para devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas, etiquetas de higiene e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Como faço para retornar meus itens?
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em info@bikini-season.com.  Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer pergunta de devolução em info@bikini-season.com.

 

OUTRAS PERGUNTAS

Posso cancelar meu pedido após o pagamento?
 Você pode cancelar a qualquer momento até que o pedido seja enviado. Por favor, note que podemos postar dentro de 24 horas. Se você deseja cancelar, envie um e-mail parainfo@bikini-season.com.


Sua entrega é neutra em carbono?
 No momento estamos trabalhando com a Ecologi para compensar a pegada de carbono em cada pedido que é feito. Você pode ler mais sobre em nossoSustentabilidade página. Planejamos aderir a um sistema de entrega neutro em carbono no futuro.


E se meu item estiver danificado?
Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Posso trocar um item?
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.

Quando chegará meu reembolso?
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e enviar o reembolso também.

Exceções/itens não retornáveis
 Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.